Pháp lý
Điều khoản sử dụng
Chính sách này được áp dụng từ ngày: 16/9/2026
Truy cập hoặc sử dụng AllScript Manager đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đang công bố.
1. Giới thiệu
Điều khoản này áp dụng khi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng AllScript Manager tại https://manager.allscriptapp.com Điều khoản này độc lập với Điều khoản sử dụng phần mềm desktop AllScript tại https://allscriptapp.com/terms Tạo Workspace, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ = chấp nhận điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư đang công bố. Không đồng ý thì không sử dụng. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, hoặc là tổ chức hoạt động hợp pháp.
2. Dịch vụ
AllScript Manager cung cấp Workspace quản lý quy trình in trên web. Cấp quyền sử dụng Workspace trên web theo gói đã đăng ký. Thời hạn, cấu hình và số phải trả theo Bảng giá và đơn tại thời điểm giao dịch. Không giao hàng hóa hữu hình. Sau thanh toán được xác nhận, quyền sử dụng được kích hoạt trên Workspace đã đăng ký. Không phát sinh chi phí lưu trữ dữ liệu Workspace trong thời hạn gói đang hiệu lực, trừ khi hai bên thỏa thuận khác bằng văn bản. Khuyến mãi (nếu có) là dòng trừ trên đơn, không đổi giá niêm yết. Khuyến mãi có thể kèm quy định đặc biệt; các quy định đó được công bố rõ khi áp mã. Không thu cao hơn giá niêm yết của đúng cấu hình trên Bảng giá tại thời điểm giao dịch. Gói đang hiệu lực gồm các tính năng đang công bố trên Bảng giá. Gia hạn, bảo lưu giá và nâng cấp: Chính sách giá. Số luồng song song là công suất xử lý cùng lúc của Workspace. Đây không phải hạn mức số đơn được tạo, được nhận hoặc được xử lý. Xử lý song song nhằm tăng tốc độ xử lý tức thời: số luồng đã chọn là số việc chạy cùng lúc. Công việc đồng thời khác vượt số luồng được xếp hàng chờ lượt và lần lượt đưa vào xử lý khi có luồng trống. Đơn không bị từ chối chỉ vì vượt số luồng. Xếp hàng chờ nhằm duy trì ổn định hệ thống, tránh quá tải. Đây là cơ chế vận hành bình thường, không phải gián đoạn dịch vụ, không phải cắt tính năng và không phát sinh phí. Chi tiết: Chính sách luồng xử lý song song. Kích hoạt trải nghiệm / dùng thử là quyền lợi do AllScript Manager xem xét và quyết định, nhằm kiểm tra tính phù hợp của dịch vụ với nhu cầu sử dụng. Pháp luật không bắt buộc cung cấp giai đoạn này. Khi được mở, Workspace dùng thử theo gói đang công bố trên Bảng giá, cùng tính năng đang công bố của gói đó, theo hai giai đoạn: • 3 ngày sau khi Workspace được kích hoạt. • Nếu sau đó người dùng yêu cầu, AllScript Manager có thể mở thêm 27 ngày. Yêu cầu trải nghiệm / dùng thử: điền đúng MST, tên công ty, tên người yêu cầu, số điện thoại / Zalo và email trên trang yêu cầu. Tư vấn viên liên hệ để tư vấn và kích hoạt. Tài khoản đã gắn Workspace đang hoạt động: vào trực tiếp, không qua xét duyệt lại. Tài khoản chưa có Workspace: đưa vào hàng chờ duyệt theo quy trình hiện tại. AllScript Manager được từ chối, hoãn, giới hạn hoặc chấm dứt trải nghiệm / dùng thử. Người dùng được dùng thử trước khi mua. Thanh toán = chấp nhận dịch vụ phù hợp với điều kiện sử dụng của mình. Hỗ trợ tuỳ chỉnh hệ thống và tư vấn lộ trình triển khai diễn ra trong thời gian trải nghiệm / dùng thử: AllScript Manager có thể tuỳ chọn tuỳ chỉnh để tích hợp và tự động từng phần, nhằm tăng tính ổn định khi chuyển giao và tích hợp hệ thống. Chi tiết: Chính sách hỗ trợ tuỳ chỉnh hệ thống. Cần Internet để xác thực và vận hành. Dịch vụ được cung cấp khi hệ thống đang vận hành. Bảo trì định kỳ: AllScript Manager thông báo trước ít nhất 24 giờ bằng phương thức phù hợp (website hoặc email). Sự cố đột xuất, rủi ro bảo mật hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý có thể được xử lý ngay để bảo vệ hệ thống; AllScript Manager thông báo sớm nhất có thể. AllScript Manager không tạm ngưng quyền sử dụng Workspace đang hiệu lực nếu không thuộc một trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản; gian lận; lạm dụng hệ thống; rủi ro bảo mật; yêu cầu của cơ quan nhà nước; hoặc pháp luật bắt buộc. AllScript Manager được thay đổi cách thức vận hành hoặc giới hạn tính năng khi cần để bảo mật, ổn định hệ thống hoặc tuân thủ pháp luật. Việc thu hẹp phạm vi tính năng đang công bố của gói còn hiệu lực được thông báo bằng phương thức phù hợp. Không mặc định bồi thường thiệt hại phát sinh từ bảo trì hoặc thay đổi vận hành, trừ pháp luật bắt buộc. Khi AllScript Manager chủ động ngừng cung cấp một gói hoặc dịch vụ (không vì vi phạm của người dùng): không mở gia hạn khi hết hạn kỳ đang hiệu lực; quyền sử dụng chấm dứt khi hết hạn đó. Thời hạn còn lại của kỳ đã thanh toán được thực hiện đến hết hạn, trừ pháp luật bắt buộc hoặc sự kiện bất khả kháng.
3. Tài khoản và Workspace
Quản trị Workspace chịu trách nhiệm về người dùng được mời, phân quyền và dữ liệu vận hành đưa lên hệ thống. Không chia sẻ tài khoản trái phép, không phá vỡ bảo mật, không dùng dịch vụ trái pháp luật. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. AllScript Manager không chịu trách nhiệm khi thông tin đăng nhập bị lộ. Workspace và tài khoản chỉ được tạo, mời và sử dụng cho mục đích vận hành thực tế, thông thường, tương ứng với nhân sự thực tế và hoạt động thông thường của tổ chức. Không được cố ý thao tác, tự động hoá hoặc dùng chương trình / bot để tạo hàng loạt tài khoản, dữ liệu hoặc yêu cầu nhằm quá tải, phá hoại, làm gián đoạn hoặc gây sập hệ thống, kể cả khi gói không giới hạn số tài khoản người dùng. AllScript Manager được giới hạn, tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền tạo thêm tài khoản / dữ liệu, hoặc khóa Workspace, khi phát hiện hành vi bất thường, lạm dụng hoặc rủi ro quá tải, mà không bồi thường, trừ pháp luật bắt buộc. AllScript Manager được từ chối, khóa, giới hạn hoặc chấm dứt tài khoản / Workspace khi vi phạm Điều khoản, gian lận, lạm dụng hệ thống, rủi ro bảo mật, hoặc yêu cầu cơ quan nhà nước, mà không bồi thường, trừ pháp luật bắt buộc.
4. Thanh toán và hoàn tiền
Thanh toán đủ theo giá và phương thức trên trang thanh toán tại thời điểm giao dịch. Đơn ghi cấu hình đã chọn và số phải trả. Khuyến mãi (nếu có) là dòng trừ trên đơn, không đổi giá niêm yết. Khuyến mãi có thể kèm quy định đặc biệt; các quy định đó được công bố rõ khi áp mã. Chi tiết: Chính sách thanh toán và Chính sách giá. Sau khi thanh toán được xác nhận và quyền sử dụng được kích hoạt, khoản đã trả không hoàn lại, trừ pháp luật bắt buộc. Chi tiết: Chính sách đổi trả - hoàn tiền. Thanh toán sau dùng thử (nếu có) được hiểu là người dùng chấp nhận dịch vụ phù hợp với điều kiện sử dụng của mình.
5. Bảo hành
Trong thời hạn gói đang hiệu lực sau thanh toán, và trong thời gian trải nghiệm / dùng thử đang mở, AllScript Manager bảo hành dịch vụ web: sửa lỗi hệ thống do AllScript Manager, duy trì vận hành tính năng đang công bố, hướng dẫn sử dụng. Chi tiết phạm vi, điều kiện và cách thức: Chính sách bảo hành.
6. Dữ liệu Workspace
Dữ liệu đơn hàng, khách hàng, kho và dữ liệu vận hành do Workspace nhập thuộc trách nhiệm của tổ chức sử dụng. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư.
7. Giới hạn trách nhiệm
AllScript Manager cung cấp trên cơ sở hiện trạng. AllScript Manager duy trì hệ thống kỹ thuật ở trạng thái vận hành, an toàn và phù hợp quy định về giao dịch trực tuyến. Không chịu trách nhiệm thiệt hại, tổn thất phát sinh trong quá trình truy cập, sử dụng hoặc thanh toán, trừ lỗi cố ý của AllScript Manager hoặc pháp luật bắt buộc. Trong phạm vi pháp luật cho phép, AllScript Manager không chịu trách nhiệm thiệt hại gián tiếp, hệ quả, ngẫu nhiên, mất dữ liệu, gián đoạn công việc, mất doanh thu hoặc mất lợi nhuận, kể cả khi đã được thông báo khả năng thiệt hại, trừ lỗi cố ý của AllScript Manager hoặc pháp luật bắt buộc. Tổng trách nhiệm của AllScript Manager đối với một sự kiện, nếu phát sinh theo pháp luật, không vượt quá số tiền đã trả cho kỳ gói đang hiệu lực ngay trước sự kiện đó. AllScript Manager không chịu trách nhiệm khi không cung cấp được dịch vụ do bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định cơ quan nhà nước, sự cố điện / mạng / máy chủ bên thứ ba, tấn công mạng, hoặc hoàn cảnh tương tự ngoài tầm kiểm soát hợp lý). Lỗi hệ thống được tiếp nhận theo Chính sách khiếu nại và xử lý bằng sửa lỗi, cập nhật hoặc hướng dẫn. Thắc mắc về dịch vụ: email info@allscriptapp.com.
8. Luật áp dụng
Áp dụng pháp luật Việt Nam. Tranh chấp thương lượng 30 ngày kể từ yêu cầu bằng email. Không đạt thì giải quyết tại tòa án có thẩm quyền ở Việt Nam.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật chính sách này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp luật, thay đổi sản phẩm/dịch vụ hoặc thay đổi trong hoạt động vận hành. Bản cập nhật được công bố trên website hoặc thông báo bằng phương thức phù hợp và có hiệu lực từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác. Tiếp tục truy cập hoặc sử dụng sau khi công bố = chấp nhận bản đó.