Pháp lý
Chính sách hỗ trợ tuỳ chỉnh hệ thống
Chính sách này được áp dụng từ ngày: 18/9/2026
Dùng thử (nếu được mở) là quyền lợi nhằm trải nghiệm tính năng, độ tương thích và mức phù hợp; không phải điều kiện của giao dịch. Việc không dùng thử không tạo quyền hoàn tiền. Thanh toán được hiểu là người dùng chấp nhận dịch vụ phù hợp với điều kiện sử dụng của mình. Cần Internet để xác thực và vận hành. Hỗ trợ thiết lập Workspace chỉ khi quản trị viên Workspace cấp cho AllScript Manager tài khoản người dùng kèm quyền cần thiết cho các chức năng cần hỗ trợ. AllScript Manager không chủ động can thiệp vào Workspace chưa được cấp phép.
1. Phạm vi
Hỗ trợ tuỳ chỉnh hệ thống nhằm thiết lập các chức năng đang công bố cho phù hợp với vận hành của từng Workspace, kèm tư vấn lộ trình triển khai. Điều kiện: quản trị viên Workspace phải cấp cho AllScript Manager một tài khoản người dùng, với các quyền cần thiết để can thiệp đúng các chức năng cần hỗ trợ. AllScript Manager không chủ động truy cập hoặc can thiệp vào bất kỳ Workspace nào khi chưa được cấp phép như vậy. AllScript Manager có thể tuỳ chọn tuỳ chỉnh để tích hợp và tự động từng phần, nhằm tăng tính ổn định khi chuyển giao và tích hợp hệ thống. Dùng thử (nếu được mở) là quyền lợi nhằm trải nghiệm tính năng, độ tương thích và mức phù hợp; không phải điều kiện của giao dịch. Việc không dùng thử không tạo quyền hoàn tiền. Thanh toán được hiểu là người dùng chấp nhận dịch vụ phù hợp với điều kiện sử dụng của mình. Cần Internet để xác thực và vận hành. Không gồm viết tính năng mới ngoài phạm vi đang công bố, trừ khi hai bên thỏa thuận bằng văn bản.
2. Thời điểm
Hỗ trợ tuỳ chỉnh diễn ra trong thời gian trải nghiệm / dùng thử. Sau khi gói trả phí được kích hoạt, AllScript Manager tiếp tục hướng dẫn sử dụng theo Chính sách bảo hành. Yêu cầu tuỳ chỉnh mới ngoài phần đã thiết lập trong thời gian dùng thử được xem xét theo thỏa thuận riêng.
3. Nội dung hỗ trợ
Trong thời gian dùng thử, AllScript Manager hỗ trợ thiết lập các chức năng để phù hợp cho từng hệ thống: cấu hình quy trình, phân quyền, mẫu vận hành, tư vấn lộ trình triển khai, và tuỳ chỉnh tích hợp / tự động từng phần trong phạm vi tính năng đang công bố - sau khi đã được cấp tài khoản và quyền tương ứng theo mục Phạm vi. Khách hàng cung cấp thông tin vận hành cần thiết. AllScript Manager được từ chối yêu cầu vượt phạm vi tính năng đang công bố, gây rủi ro bảo mật, chưa được cấp phép truy cập Workspace, hoặc không thể thực hiện hợp lý trong thời gian dùng thử.
4. Liên hệ
Yêu cầu hỗ trợ tuỳ chỉnh: email info@allscriptapp.com, form liên hệ trên trang chủ, hoặc trang yêu cầu dùng thử.
5. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật chính sách này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp luật, thay đổi sản phẩm/dịch vụ hoặc thay đổi trong hoạt động vận hành. Bản cập nhật được công bố trên website hoặc thông báo bằng phương thức phù hợp và có hiệu lực từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác. Tiếp tục truy cập hoặc sử dụng sau khi công bố = chấp nhận bản đó.