Pháp lý
Chính sách đổi trả, hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ
Chính sách này được áp dụng từ ngày: 16/9/2026
Dịch vụ số. Không đổi trả hàng hóa. Điều kiện hoàn tiền dưới đây.
1. Nguyên tắc đổi trả và hoàn tiền
Dịch vụ số, không đổi trả hàng hóa. Sau khi thanh toán được xác nhận và quyền sử dụng được kích hoạt, khoản đã trả không hoàn lại, trừ pháp luật bắt buộc. Người dùng được dùng thử trước khi mua. Thanh toán = chấp nhận dịch vụ phù hợp với điều kiện sử dụng của mình.
2. Các trường hợp không hoàn tiền
• Đổi nhu cầu, không dùng hết thời hạn gói, hoặc không đọc mô tả tính năng trước khi mua. • Kết quả không đạt kỳ vọng chủ quan ngoài phạm vi đã công bố. • Môi trường máy / mạng / phần mềm bên thứ ba không phù hợp. • Đã được trải nghiệm / dùng thử theo chính sách công bố nhưng vẫn quyết định thanh toán.
3. Quy trình yêu cầu
1. Gửi email tới info@allscriptapp.com (tiêu đề: Yêu cầu hoàn tiền / chấm dứt dịch vụ) trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi thanh toán, kèm mã đơn, email tài khoản, lý do. 2. AllScript Manager xác nhận đã nhận trong 03 ngày làm việc. 3. Thời hạn dự kiến giải quyết: 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. 4. Kết quả gửi qua email. Nếu hoàn tiền, thực hiện trong 15 ngày làm việc sau khi chấp thuận, không kể thời gian ngân hàng / trung gian thanh toán.
4. Chấm dứt dịch vụ
Gói không tự gia hạn, không trừ tiền định kỳ. Hết hạn thì quyền trả phí kết thúc; muốn tiếp tục thì mua kỳ mới. Gia hạn và bảo lưu giá: Chính sách giá. Đóng tài khoản / Workspace: email info@allscriptapp.com. Không hoàn thời gian còn lại nếu ngừng dùng trước hạn. AllScript Manager được khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu vi phạm điều khoản. Lỗi hệ thống: sửa lỗi, cập nhật hoặc hướng dẫn.
5. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật chính sách này khi cần thiết để phù hợp với thay đổi pháp luật, thay đổi sản phẩm/dịch vụ hoặc thay đổi trong hoạt động vận hành. Bản cập nhật được công bố trên website hoặc thông báo bằng phương thức phù hợp và có hiệu lực từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác. Tiếp tục truy cập hoặc sử dụng sau khi công bố = chấp nhận bản đó.